Et pots donar d'alta:

• a través d el formulari d'aquesta pàgina.
• per correu electrònic a info@avancar.es.
• per telèfon, 902 55 00 50.
• a les nostres oficines.

Per donar-te d'alta, ens has de fer arribar una còpia de la documentació següent:

• Permís de conduir vàlid a Espanya, amb una antiguitat de com a mínim 1 any.
• DNI, NIE o equivalent.
• Document que acrediti la titularitat del compte bancari on carregarem les factures (còpia de la llibreta o del contracte, o bé rebut domiciliat).

Avisa'ns per fax o per correu electrònic i et donarem de baixa quan finalitzi el període en curs. Per tal de millorar contínuament el nostre servei, t'agrairem que especifiquis el motiu (o els motius) de la baixa.

• Si tens un document d'identitat i un permís de conduir vàlids a Espanya, pots conduir els nostres cotxes. Si tens dubtes sobre la validesa a Espanya del teu permís de conduir, posa't en contacte amb nosaltres. Recorda que si el teu permís no ha estat emès per un estat de la Unió Europea, i ets resident a Espanya, el teu permís original deixa de ser vàlid a Espanya al cap de tres mesos i has de bescanviar-lo per un permís espanyol (vegeu www.dgt.es)
• A més, cal que el titular del contracte tingui un compte bancari a Espanya.

• Amb els contractes Start i Active, pots autoritzar una persona que convisqui amb tu perquè condueixi els nostres vehicles.
• Amb el contracte Business, pots autoritzar un nombre il·limitat de persones de l'empresa perquè condueixin els nostres cotxes.

En tots els casos:

• Els conductors autoritzats han de complir els requeriments bàsics: permís de conduir vàlid a Espanya i, com a mínim, 1 any d'antiguitat.
• Cal que abans ens facis arribar un formulari de 'Conductor autoritzat per a cadascun dels conductors, i esperar que et confirmem l'autorització.
• La persona que signa el contracte és la responsable d'informar correctament els conductors autoritzats, d'un bon ús del servei i dels vehicles, i del pagament de les factures.
• Només és permès utilitzar un cotxe amb cada targeta; si heu d'utilitzar més d'un cotxe de manera simultània, pots contractar targetes addicionals (tenen un descompte del 50% de la quota anual).

• En finalitzar la reserva, sempre has de retornar el cotxe a l'aparcament on l'has recollit.
• Durant la reserva disposes del cotxe. Pots deixar-lo en un altre aparcament mentrestant, però l'hauràs de pagar.

• En una paraula: no. Per garantir-t'ho al 100%, caldria que tinguéssim un cotxe per a cada client.
• Tanmateix, vigilem l'ús dels nostres cotxes constantment, i adaptem la flota per tal de garantir un bon nivell de disponibilitat per als nostres clients.
• Quan no trobes exactament el cotxe a l'aparcament que vols, en molts casos et podem oferir una alternativa, en un aparcament proper.
• També t'aconsellem que reservis amb antelació, sobretot si necessites el cotxe durant més temps i en moments especials, com ara Pasqua, Cap d'Any, ponts, etc. Si després has de cancel·lar la sortida, pots anul·lar la reserva per un preu molt reduït.

Els nostres cotxes no disposen de cadiretes per a nens; si en necessites una puntualment, pots posar-te en contacte amb empreses que en lloguen, com ara babytravelling.com.

Per raons d'higiene i salut (al·lèrgies), els animals domèstics només poden viatjar en un contenidor de transport adequat.

• Un cop cada dues setmanes, com a mínim, netegem i verifiquem a fons cada cotxe.
• Els manteniments periòdics es realitzen als tallers autoritzats de la marca.
• Mira el cotxe en agafar-lo, i avisa'ns si hi detectes cap desperfecte. Si aquests desperfectes són importants, buscarem una solució per al teu viatge.
• Quan retornis el vehicle, assegura't que el vehicle es troba en bones condicions (tal com t'agradaria trobar-lo) per al proper client, i, si cal, neteja'l abans de retornar-lo.

• El carburant està inclòs en el preu.
• Si has de fer gasolina, al vehicle hi ha una targeta de carburant per omplir el dipòsit en  qualsevol estació de la xarxa Solred (Repsol, CAMPSA, Petronor).

• Si no trobes cap establiment Solred, fes gasolina en qualsevol altra estació, paga i envia'ns el rebut original (no el comprovant de la targeta de crèdit), i et reemborsarem l'import en la propera factura.
• En finalitzar la reserva, no és obligatori que retornis el cotxe amb el dipòsit ple, com en el cas dels vehicles de lloguer, però l'has de deixar amb, com a mínim, un terç del dipòsit ple, per no perjudicar el client següent.
• Si en agafar el vehicle veus que no té com a mínim un terç del dipòsit ple, avisa'ns i parlarem amb el client anterior.

• El cotxe té una assegurança a tot risc, amb les condicions habituals.
• L'assegurança també és vàlida als països limítrofs (França, Andorra); per a d'altres països, posa't en contacte amb nosaltres.
• No cobreix un mal ús del vehicle (circular per camins no adequats, posar el combustible erroni, continuar circulant amb desperfectes greus).
• Si cal immobilitzar el cotxe, i n'ets responsable, ens hauràs d'abonar fins a 4 dies d'indemnització per immobilització, però pots reduir aquesta indemnització si contractes la reducció de responsabilitat.

Descarrega’t el PDF de tarifes i plans per tenir tota la informació detallada. Aquí podràs veure tots els plans, tarifes, descomptes...

Totes les tarifes inclouen carburant, una assegurança a tot risc, assistència 24h i IVA.

De 00:00 a 08:00 s'aplica un descompte del 50% sobre la tarifa horària normal del contracte.

Els trajectes es facturen segons la tarifa horària (hores o dies ) i la tarifa quilomètrica. Com a regla general , les factures s'expediran per períodes mensuals; no obstant això, es podran expedir per períodes setmanals quan l'import a facturar superi els 300 €. En qualsevol cas, s'expedirà per a cada client com a mínim una factura cada tres mesos.

L'import facturat serà fet efectiu al termini de deu dies a partir de la data d'emissió de la factura mitjançant la domiciliació dels rebuts corresponents.

Com a conductor autoritzat per Avancar Carsharing gaudeixes de cobertura de la nostra assegurança a tot risc sense franquícia, tret de les excepcions previstes per la reglamentació, com ara l'ús indegut del cotxe, conduir sense permís o sota la influència de substàncies, etc.

Però si el cotxe resta immobilitzat a causa d'una mala manipulació o per un accident que has causat, et podem demanar una indemnització, per tenir el cotxe immobilitzat, de 150 € per dia, amb un màxim de 4 dies (600 €).

Si contractes la reducció de responsabilitat, aquesta indemnització queda limitada a 15 € per dia, amb un màxim de 4 dies (60 €).

La reducció de responsabilitat té un cost de 60 € l'any per als contractes Start i Active. Al contracte Business, la reducció de responsabilitat queda inclosa a la quota anual de 204 €.